MEDREG

Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 · Vigente desde 19 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de MEDREG, su asistente virtual y las herramientas digitales vinculadas a la gestión inicial de consultas.

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos Términos en la medida aplicable. Para utilizar el asistente y proporcionar datos personales o de salud, la persona deberá aceptar expresamente los textos informativos y de privacidad que se presentan antes de iniciar el flujo.

2. Finalidad del sitio

El sitio tiene una finalidad institucional, informativa y administrativa. Permite conocer información general sobre MEDREG, sus modalidades de atención y tratamientos, y registrar una consulta inicial para facilitar el posterior contacto con el profesional.

La información publicada no constituye una indicación médica individual, no establece que un tratamiento sea adecuado para una persona en particular y no garantiza resultados.

3. Uso del asistente virtual

El asistente recopila información inicial, organiza la consulta y puede responder preguntas institucionales dentro de límites definidos. No está habilitado para diagnosticar, indicar tratamientos, interpretar estudios, prescribir medicamentos, modificar dosis ni resolver urgencias o emergencias médicas.

Las decisiones clínicas corresponden exclusivamente al profesional médico luego de la evaluación pertinente.

4. Emergencias

El sitio y el asistente no son canales de emergencia. Ante síntomas graves, deterioro repentino, dificultad respiratoria, pérdida de conocimiento, dolor intenso de aparición súbita u otra situación que requiera atención inmediata, la persona debe acudir a un servicio de guardia o comunicarse con el servicio local de emergencias o el 911.

5. Información proporcionada por la persona usuaria

La persona se compromete a brindar información veraz, actual y pertinente para la gestión de su consulta. No debe proporcionar datos de terceros sin autorización, salvo que actúe como representante o responsable autorizado de la persona por la cual consulta.

6. Turnos, disponibilidad y valores

La información sobre turnos, horarios, disponibilidad, tratamientos y valores publicada en el sitio o comunicada por el asistente tiene carácter informativo y puede actualizarse. Un turno se considera confirmado únicamente cuando MEDREG lo comunica expresamente por el canal correspondiente.

La indicación de tratamientos, su oportunidad, frecuencia, cantidad de sesiones y costos finales dependen de la evaluación médica y de las condiciones informadas al momento de la atención.

7. Propiedad intelectual

Los textos, identidad visual, diseño, estructura, gráficos, material audiovisual y contenidos propios publicados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por ley.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede utilizar o enlazar servicios tecnológicos de terceros necesarios para su funcionamiento. MEDREG no controla las políticas, disponibilidad o condiciones propias de esos terceros y cada servicio puede encontrarse sujeto a sus propios términos. El uso de proveedores tecnológicos se describe también en la Política de Privacidad.

9. Disponibilidad y modificaciones del servicio

MEDREG procura mantener el sitio y el asistente disponibles y actualizados, pero puede realizar tareas de mantenimiento, correcciones o modificaciones que produzcan interrupciones temporales. También puede modificar contenidos, flujos o funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar el servicio, cumplir requisitos de seguridad o adecuarse a cambios normativos.

10. Responsabilidad

MEDREG no responde por decisiones médicas tomadas por una persona basándose exclusivamente en información general del sitio o del asistente, ni por interrupciones atribuibles a proveedores externos, fallas de conectividad o hechos fuera de su control razonable. Esta cláusula no limita derechos que correspondan a consumidores, pacientes o titulares de datos conforme a normas de orden público.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales y de salud se rige por la Política de Privacidad vigente de MEDREG. La persona puede consultarla antes de proporcionar información a través del asistente.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se tramitará ante la jurisdicción que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable, sin afectar los derechos de pacientes, consumidores o usuarios que resulten de normas de orden público.

13. Contacto

Para consultas vinculadas al sitio o a estos Términos: lugo.ignacio@gmail.com · +54 370 425-2427.

Domicilio profesional: Avenida José de la Iglesia 2014, San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina.

14. Actualizaciones

La versión vigente de estos Términos y su fecha de actualización estarán publicadas en el sitio web. El uso posterior a una modificación quedará sujeto a la versión vigente, sin perjuicio de los derechos adquiridos o de las obligaciones que requieran aceptación expresa.